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实施服务

Implementation Service

紧密结合企业发展方向和业务需求,围绕企业的市场、研发、工艺、制造、售后等部门中涉及到的各种信息化系统和管理体系,
为客户提供包括需求分析、业务流程咨询、方案定义、系统配置与开发、测试、推广上线等实施服务,
并致力于成为客户可信赖的长久合作伙伴,着眼于通过高质量的交付成果和客户业务价值的实现来确保项目成功。

服务内容

1. 针对的企业的研发、设计、工艺、生产、制造等部门,运用科学的方法,
在调查分析的基础上,找出企业管理中存在的问题、可能存在的风险及暂未考虑到的情况;
针对调研的结果提出具体改进方案,并形成分析报告和落地方法指导实施;
2. 指导实施:根据调研分析方案,对客户的落地工作进行指导,确保执行到位;
3. 在客户处驻场,帮助客户进行实施指导和工作落地,
不论是标准化落地还是企业数据管理实施等;
4. 系统上线后的应用支持与运维,包括系统上线后的运维外包、
功能持续优化、应用情况评估诊断、性能调优等服务。
5. 最新软件版本和补丁,并直接访问全球用户提供的全面的图纸,
零件,装配体和功能库。
6. 完整的软件操作指导,功能的解释和在线文档支持。

服务方式

电话支持服务

用户在使用供方产品时如遇到问题,可以从复创电话支持与帮助,一旦接到用户请求电话,公司将在规定时间内通过电话解决或回答用户所提出的问题。

远程支持服务

电话中无法解决的问题,与用户协商确定时间后,复创技术服务人员将通过网络远程为用户进行技术服务,进而解决问题。

现场支持服务

对于通过电话无法解决的问题,复创公司将派工程师到现场为用户解决问题。

咨询热线

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陆女士
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